Nuestros servicios

Consultoría

Colaboramos en la definición del social media plan.
Generamos una metodología de trabajo que cumpla con la nueva comunicación que proponen las redes sociales.
Detectamos oportunidades.
Evaluamos reputación, posicionamiento e influencia.
Analizamos la presencia social de tu marca y de la competencia.

Estrategia

Elaboramos campañas para llegar al público objetivo de nuestro cliente de la manera más efectiva posible.
Planificamos y definimos objetivos, siempre alineados con los objetivos generales de la empresa.
Definimos estrategias pensando siempre en generar resultados, según la necesidad de cada uno de nuestros clientes.

 Capacitación 

Diseñamos programas de capacitación para equipos de trabajo y/o líderes de empresas.
Enseñamos cómo utilizar los medios sociales y de que se trata la nueva forma de comunicarnos y cómo conversar con las audiencias sociales.
Presentamos qué son las redes sociales y para qué sirve cada una. Cómo utilizarlas para conseguir los objetivos definidos en la estrategia social.
Realizamos coaching y seguimiento, dándole continuidad a lo aprendido en la capacitación.

Social Contact Center

Desarrollamos la evolución del call center al Social Contact Center.
Capacitamos al equipo de atención en la nueva comunicación, etiquetas en social media, manejo de herramientas.
Colaboramos en el armado de un manual de atención y procedimiento de crisis.
Mejoramos la experiencia de atención al cliente desarrollando nuevos canales de comunicación.

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